月嫂上单怎么样跟宝妈沟通技巧_月嫂顶嘴怎么办

近期发现大家比较关心关于月嫂上单怎么样跟宝妈沟通技巧、月嫂顶嘴怎么办的问题，以下是我对此问题的归纳整理，一起来看看吧。

文章目录列表:

1.一个优秀的月嫂需要掌握哪些知识
2.月嫂顶嘴怎么办
3.月嫂怎么找单？

一个优秀的月嫂需要掌握哪些知识

月嫂不仅要掌握新生儿的喂养呵护、洗澡、换尿布等生活护理常识，还要掌握宝宝按摩、测体温、观察大小便、脐带护理、臀红、尿布疹处理。同时，还要懂得如何协助产妇做乳房护理、乳房按摩、指导产妇科学哺乳、协助产妇做保健操以恢复体形、为产妇准备营养的饮食等技能。

1、照顾产妇方面需要：产妇的护理及营养膳食，合理调剂饭菜花样，注意产妇的饮食营养；给产妇洗衣服（不洗内裤、袜子，以防细菌感染）；做好产妇的健康护理及产期常见病的预防；指导产妇实施母乳喂养和乳房护理及产后宫缩、恶露观察与指导，帮产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识；

产妇的室内环境指导和协助刷牙、梳头、沐浴等；教产妇学做产妇操，产妇形体恢复指导，以利于产妇的宫颈复位；做好产妇的心理指导。

2、照顾婴儿方面：新生儿的喂养、护理、观察；给婴儿洗澡、洗尿布、洗婴儿衣服、拆洗婴儿被褥及新生儿护理；育儿常识及婴儿用品的消毒等；婴儿预防接种；

新生儿的按摩、保健、与婴儿对话、益智健身操、游泳、晒太阳以及认知能力的训练等科学育儿工作；掌握婴儿生长发育情况，包括每日测量婴儿的体温，定期测量婴儿的身高、体重。

月嫂顶嘴怎么办

合理的要求是可以当面跟月嫂提的，千万不要窝在心里。

如果宝妈觉得月嫂的一些育儿方法不对，可以及时的给月嫂说明，不必担心月嫂记恨，为了更好的带好孩子，所以，立场要站对。

比如要求“月嫂”讲究个人卫生，剪指甲，不戴任何首饰，以免划伤婴儿，孩子哭是不是因为把尿把的有点早？小孩子是不是不能被使劲摇晃？

如果月嫂对你的合理建议不予采纳，可以通过月嫂公司进行沟通和调解。

月嫂怎么找单？

你好

01浓妆艳抹，佩戴首饰

爱美是人的天性，我们月嫂也都是爱美的。在下单的时候，想怎么打扮都可以，不要浓妆艳抹到雇主家里。化妆品中一般含有很多化学物质，宝宝接触了不好。可以淡妆上岗。

首饰会刮伤宝宝。宝妈会认为你是一个只爱漂亮的月嫂。

02议论上一家客户

切记，不要对现在这个客户说上一家客户的坏话，也不要透漏上家客户的隐私信息。

作为月嫂，要永远记住一点，你现在的客户，绝对不希望成为以后你口中被随意议论的对象。客户会认为，现在你所谈论的，说不定就会发生在她身上。

03参议家事

正所谓：家家有本难念的经，婆媳也好，母女也罢，在这个特殊的时间段，总是免不了会产生一些摩擦。

作为一名合格的月嫂，绝对不会参与到家事的是非对错中，除了安慰的话，千万不要参与评判。最好是在发生争执时，巧妙地避开，不闻不见。

04过度闲聊

月嫂到客户家后，总避免不了一个相互适应和熟悉的过程。有了一定的了解之后，交流的话题就会广泛起来。 正所谓：言多必失。说多了，就难免会犯上面提到的错误，慢慢地啥话都开始说了。 作为一名合格的月嫂，在短暂的闲暇时间里，我们应该给客户普及一些科学育儿知识，陪客户一起关注宝宝的成长，畅想宝宝的未来。其他与宝宝和月子无关的话题，能不说的，尽量不说。 05不爱洗手

你作为一个月嫂你为什么不洗手？这是给客户回访中大部分客户提出的问题！不多说，只警告你一句话：你不洗手你不配当月嫂。

06滥用手机

月嫂在服务期间需要使用手机要征询客户的同意，特别是产妇和宝宝特别需要照顾的时间，月嫂玩手机是很忌讳的。

在产妇和宝宝都休息的时间，自己有空闲可以使用手机，在工作期间需要紧急使用手机，如打紧急电话，支付款项等必须和客户商量。不然很容易引起客户的反感，说不定就因为用了手机引来客户投诉。

07私自做主

说到私自做主，问题就比较多了。比如：给宝宝添加益生菌、给宝宝拍照片、做月子餐时添加了客户忌讳的食材等。作为一名合格的月嫂，除了常规服务之外的任何改变，都要提前征求客户的意见。我们可以提建议，但是，我们不能帮客户做主。以下是国庆老师调查的一些雇主他们最反感的月嫂行为得到的回答，快看看你有没有中招：

雇主A：最讨厌月嫂在自己家裸睡我家请的第一个月嫂喜欢裸睡，关键是我宝宝跟她一起睡，这简直太奇葩，发现后我立马辞退她。

裸睡不是罪，但是在别人家带孩子你裸睡，那就是你的错啦，你想一下，当客户一掀被子，发现宝宝和一个裸着身体的外人躺在一张床上，那客户不得发飙啊。

裸睡有很多好处，在自己家睡觉时，你以怎样的姿势裸都没问题。但是呢，上户时，喜欢裸睡的姐姐们一定要控制好自己体内的洪荒之力，管着好那双爱扒衣服的双手，毕竟你睡着别人的床呢！

雇主B：最讨厌月嫂爱抠脚

一次看到月嫂边拿着宝宝的奶瓶，一边抠脚，那场面啊，我现在回想起来，都有点反胃。

这个本不应该拿出来说吗，毕竟光鲜靓丽的明星，私底下也会抠脚挖鼻屎放屁，何况我们这等凡夫俗子呢。

但是月嫂这双手，可是要经常和宝宝进行肌肤接触的，喂奶、洗澡、抚触，那双不是这双手这做，还有给宝妈擦身、坐月子餐。

你平时抠脚挖鼻屎，不洗手就直接用手抓饭吃，那别人哔哔的说你，你可甩他一个白眼，骂他多管闲事。

但是身为服务人员，你用抠脚挖鼻屎的手，去照顾宝宝，宝妈，那就别管宝妈用他的手为你写下千字投诉了。

雇主C：月嫂偷吃零食，甚至偷钱我家陆续请过五个月嫂看孩子，最后一个勉强干了五个月!但是她我最看不起的人了！平常水果给她随便吃，还要偷吃孩子水果，明抢零食，她在的五个月小孙女都没吃过鸡蛋黄，还偷了一百元钱装没事人!跟老人顶撞，八卦以前主人家里事!最后结账走了。

其实有的时候很难鉴定偷吃零食这件事，有的时候月嫂在客户家没吃饱，饿了难免会忍不住拿客户家的水果或者零食吃。但是被就是这样的行为，被客户撞见，客户可能转脸就去和公司说你在家偷吃零食。

饿了的时候月嫂可以大方的和客户说饿了，有没有吃的填一下肚子，毕竟月嫂是要干活的，吃不饱怎么干的动，你直接和客户说，客户也会理解了，千万不能偷偷摸摸在背后偷吃，撞见是非常尴尬的。 最后要说的是，千万不能顺手拿走客户家的东西，任何东西都不行，这是底线。

雇主F：月嫂倚老卖老忘记自己身份

我请的那个月嫂年龄比较大，当初也是看中她年龄大，想着会有比较丰富的经验，经验确实丰富，专业技能也强，当是经常倚老卖老，真把自己当做家里的长辈，天天教导和指使我们，真不知道是请了个月嫂，还是请了一个祖宗。

有的老月嫂年岁大了，手里订单多了，就把宝爸当自己儿子使唤。需要宝爸帮忙可以客客气气的提出建议，再说一遍是建议，不是下命令。

对我老公一口一个小王，干着干那。我可不是花钱请个慈禧太后回来的。

所有即使月嫂和客户相处了一段时间有了一定的感情基础，那月嫂该有的尊重还是不能少，千万不能因为相处熟悉了就放纵自己不分主次大大咧咧。

雇主D：最讨厌月嫂和自己顶嘴我家阿姨很喜欢跟我顶嘴，动不动就怼天怼地，本来月子里心情就不好，我花钱请她来，就是想过个轻松一点的月子，她倒好，简直就像请一个婆婆回来，我说什么她都要顶你两句，真是气死我了。

记住客户花钱是享受服务的，不是花钱买气受的。月嫂作为服务人员，除了要有专业的技能，服务意识同样重要。

有的时候客户说错了，你可以委婉的指出这样做可能对宝宝和自己不好，而不是直接顶撞宝妈，有的时候宝妈心情不好，脾气大了点，作为服务人员也要尽量去忍着，哄着。

月嫂作为一个特殊的服务人员，需要24小时在客户家服务，真的很难做到每时每刻都表现的完美，但是有的事情我们是一定不能做的。

一旦做了，就很有可能触及客户的红线，让客户极度不满，那么可能你所有的努力都白费了，还可能断送你的职业生涯。 再此祝愿我们所有的月嫂姐妹都可以顺利上户，圆满下户！

望采纳祝你好运

我刚入行那会儿。前后找了三家家政公司，敲定一家较大的，交了1880元的学费。

培训完拿了证，一度很焦虑。因为初级月嫂不好找单。家政公司说会介绍工作，都是育婴单，照顾满月后的宝宝，个人觉得如果去做育婴师，学不到真本事，以后当月嫂也肯定做不好。于是找家政公司，让他们帮忙引荐去月子中心上班。

带娃我本身是有经验的，自己有两个娃，本身就储备了一定的育儿知识。但月子中心本着对大人小孩负责，会进行更为正规的培训。包吃住但没工资，理论实操要重新学，还要考试，考过了才能开始上单。

姐妹们如果不确定自己能不能吃的了做月嫂的苦，可以像我一样先考一个证。然后去月子中心实习做几单，确定要长期发展，再去学催乳和产后修复。

催乳和产康的学费大概在5000左右。资金较充足的姐妹，后期可以慢慢考一些其他的证，比如心理咨询师、早教…有的没的…这些证我个人觉得没什么用，但是可以让客户觉得你很厉害，工资就能往上加。

想入行做月嫂的姐妹，一定要认真选择培训机构，避免踩坑。一定要选那种大的家政公司，就业机会多。

新手一上来就想接月嫂单是很难的，自己手上没资源，只能靠家政公司介绍。家政公司不敢冒险，一般只会介绍去一些月子中心实习或者做育婴师。这边推荐首选月子中心实习，刚入行的姐妹一定不要心急，认真学习积累经验，实实在在的打好基础。后期单量肯定是源源不绝，单价也会涨得飞快。

四、自己的总结感受

下面我想总结下自己做月嫂的感受：

我算是比较幸运的那一类月嫂，在月子中心入行，从月子中心出来找了单育婴单过度两个月，就开始上户。上户的时候因为本身有编写和拍摄基础，在做第一单的时候，在网上做了点推广。某天突然就火了，单一下子就排满了。两单之间基本间隔五六天，目前个人的状态还行。

有辛苦也有快乐的地方。

先说说辛苦的地方：

一天下来除了要煮三主食三点心，给宝宝喂奶洗澡换尿布，去黄疸、胀气、呛奶吐奶溢奶、红屁股、湿疹…这些都是新生儿常见问题，都要非常小心。还要给宝妈护理伤口和乳房，擦洗身体，并且隔几天要洗一次头。

另外，由于宝宝睡眠不稳定，基本两个小时起来一次，晚上也是，睡眠不足是常态。

对我来讲，最难的还有一点，处理婆媳关系。有的婆婆很强势，不能接受科学坐月子。观念不一致肯定会有矛盾，我现在已经不接有长辈在的单。因为我太年轻，不喜欢直面这种问题。

再来说说快乐的地方：

宝妈都挺好相处的，年龄大致相仿，话题聊得来，每天都很开心。那些看起来很辛苦的事情，在好心情的加持下，能够安排得很好。这也是我能继续做这行的原因。