老人保姆工作范围与职责_家政服务包括哪些范围

近期发现大家比较关心关于老人保姆工作范围与职责、家政服务包括哪些范围的问题，以下是我对此问题的归纳整理，一起来看看吧。

文章目录列表:

家政公司是做什么的？

家政服务员是帮忙做家务的。

工作职责包括家庭厨艺及饮食、家庭保洁卫生、家庭杂务（洗衣熨烫，代交杂费等）、家庭护理（医护，侍疾，母婴护理，育婴月嫂，照顾老人，照顾病人陪护聊天，家庭保健等）、服侍雇主等。

家政服务包括哪些范围

职责是：

1、买菜做饭。肉菜指以肉为主的菜，如清蒸鱼等；炒菜指用肉炒的菜，如炒四季豆。青菜指绿叶蔬菜，如菠菜，辅食指宝宝吃的，如鱼泥，蛋羹，菜市场采购。中餐，保证两菜，肉菜和炒菜。晚餐，保证三菜，肉菜、炒菜和青菜、凉菜。　　

2、 日常洗衣。小孩衣服 手洗每天（肥皂 ），大人衣服 手洗 每天（洗衣粉，肥皂 ）

3、晾晒衣物，晒衣物，所有衣物等一律在阳台上晾干，不得阴干。阳光灿烂时晾晒一下枕头、被子等，整理衣物 把干的衣物叠好放在指定位置。

4、日常家居清洁。家具、地面、楼梯、餐桌、门、窗台 、卫生间，擦家具、餐桌、 地板等的抹布要分开，不混用。宝宝的玩具每周用专用清洗剂和清水洗一次。

扩展资料：

保姆虐婴事件

这是一段令人发指的视频，主人公有两个：高女士10个月大的女儿依依（化名）和月薪2400元雇来的保姆，40岁的梁女士。

视频开始，刚刚睡醒的依依在床上抬起头来，可是她似乎没想到要发生什么。保姆从屋外急匆匆走进来，用力的将依依的头按回到床面上，然后对着孩子的屁股就是几巴掌。

接下来，保姆将依依高高抛起，10个月大的孩子在空中划出了一道弧线，重重地摔在了床上。

视频中还显示出，保姆蹲在床头，偷吃高女士留给女儿的水果。

视频由来

高女士两口子为了照顾孩子，2010年10月份，女儿刚刚两个月大的时候，高女士通过中介给孩子请来了一个保姆。“刚请回来那会，孩子就总受伤，头上有包什么的。当时保姆说是孩子不小心撞的，当时我们也没多想，谁家孩子没有磕着碰着的时候？

后来孩子有两次伤得比较重，一次是鼻子下碰破了，还有一次是脑门上裂了个口子，我们也没追究！”“今年5月份，一天晚上我去卫生间，就听见保姆打孩子，‘啪啪’的，我和老公说，他不信。”

为了探究个究竟，高女士的爱人购买了一个闹钟式摄像机，摆在自己卧室的桌子上。

百度百科-保姆

百度百科-保姆虐婴事件

保姆的工作职责有哪些

详细服务类型有：职业保姆，涉外保姆，高级管家，育婴早教，钟点服务，幼教保育，家教外教，水电维修，管道疏通， 清洁清洗，搬家服务。

1，职业保姆：

有初、中、高级之分。普通中级以上的服务员工，她们一般都是从事家政服务工作较长时间，其中也有技能考评非常优秀的新员工，她们的心态及服务意识较好，接受能力强，又有一定的家庭服务工作经验，一般来说，中级以上的服务员工，在家务打理的条理性、主动性方面较好，她们比较熟悉家庭的生活习惯、卫生标准及饮食口味，对婴幼保育方面也有一定的服务经验，能独立担当日常家庭事物的打理。

2，涉外保姆：

涉外保姆是专业为外籍家庭及高端家庭提供英语达四级、大专以上学历的管家型服务人才，她们英语流利，有较强的沟通能力和主动配合能力，具备高端家庭事务的打理和管理，擅长儿童中英文教育和学习辅导导。

3，高级管家：

高级职业技能服务就是所说的高级管家，她们都是具备大专以上学历，英语水平达三级以上，熟悉电脑的使用，年龄在26岁以下的“多元化”服务型人才；也有少数年龄在30—40岁的“大龄高管” 。

4，育婴早教：

育婴早教服务师，是指学历达到高中（中专）学历以上并经育婴早教专业培训、年龄在45岁以下的一专多能服务员工，她们的强项是科学育儿、早教幼教。这个服务群体都是经过公司职业技能培训中心长达一个月以上的系统规范培训并通过理论、实操两个方面考核后上岗的员工。

5，钟点服务：

钟点服务分为两大类：

（1）、是以小时计算费用的临时性家庭服务用工；

（2）、是以小时/日定时定人的包月家庭服务用工。临时用工随叫随到，但不定位到某一个服务钟点工，包月钟点工是定时、定点、定人的固定服务工。从服务工工资计算标准来说，包月的钟点工工资要实惠一些。

家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。

行业规范：

第一条为了保护家庭服务经营者、消费者、服务人员的合法权益，促进中国家庭服务业健康地发展，现制定本管理规范。

第二条家庭服务业以“为民、便民、利民、安民”为服务宗旨。以满足城市家庭对家务劳动社会化的需求为目标，坚持社会效益与经济效益相统一的原则，促进中国经济和社区服务事业的发展。

第三条本规范所指家庭服务业，是指从事家庭服务、家庭清洁、家庭护理、家庭医生、家庭教师、家庭餐饮、家庭园艺、家庭搬家、家庭旧货收购、家庭养老服务、家庭装饰维修、家庭接送服务、家庭钟点工等家庭服务工作的有偿服务活动。家庭服务活动应当遵守本管理规范。

第四条家庭服务的经营者应当是依法经政府主管部门批准或登记注册的企事业或个人独资企业、合法企业、有限责任公司、股分有限公司等。

第五条中国家庭服务业协会在政府和企业之间起着桥梁和纽带作用，并依法肩负着本行业管理、服务、沟通、监督和建议的职责。从事家庭服务业经营活动的单位或机构，可以参加全国及地方性行业协会。协会依法开展行业管理、信息交流、业务培训、国际合作、咨询服务及宣传教育等方面的活动。

月嫂的职责范围有哪些？

买菜做饭洗碗、洗衣、家居清洁、协助带宝宝等。

家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务业呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。

家政服务业的多样化快速发展，为人民群众提供了高质量、个性化和安全便捷的服务享受。年迈双亲可以得到温馨照料和陪护，婴幼儿童得到细心看护和教育，繁杂的家务得到专业料理和服务，家政服务已成为服务百姓日常生活不可或缺的重要行业。

扩展资料：

分类

1、涉外保姆

涉外保姆是专业为外籍家庭及高端家庭提供英语达四级、大专以上学历的管家型服务人才，她们英语流利，有较强的沟通能力和主动配合能力，具备高端家庭事务的打理和管理，擅长儿童中英文教育和学习辅导导。

2、高级管家

高级职业技能服务就是所说的高级管家，她们都是具备大专以上学历，英语水平达三级以上，熟悉电脑的使用，年龄在26岁以下的“多元化”服务型人才。

3、育婴早教

育婴早教服务师，是指学历达到高中（中专）学历以上并经育婴早教专业培训、年龄在45岁以下的一专多能服务员工，她们的强项是科学育儿、早教幼教。

百度百科-家政服务

百度百科-保姆

很多平时工作比较忙的家庭，在生下宝宝之后没时间照顾，于是就会找月嫂来家中帮忙照顾宝宝或者产妇，但是请月嫂还是有很多地方要注意的，今天小编就来详细和大家说一下，那么月嫂的职责范围有哪些？请月嫂怎样省钱？和小编一起来了解一下吧！

1、月嫂的职责范围

月嫂一般分“白天服务”和“24小时带宝宝”两种：前者晚上不带宝宝睡觉，工作时间在8～9个小时，后者更为辛苦，所以报酬会在2500～3800之间，达到普通月嫂薪酬的两倍；个别特级护理的月嫂，月薪会在4000元以上。月嫂60%到70%的工作是参与宝宝的护理和养育，30%～40%的精力则放在帮产妇恢复上。

宝宝护理分为四大块：

第一块是照料宝宝的日常起居，包括喂奶、喂水、换尿布、洗澡；为宝宝每天按摩、抚摩，指导宝宝游泳，锻炼身体；

第二块是健康方面的专业护理，包括脐带结扎部位的消毒；观察宝宝的大小便、测量体温，万一宝宝身体有异常，提醒并协助治疗；洗涤并消毒宝宝的奶瓶、衣物、尿布等；

第三块是常见病的观察和护理，月嫂需判定宝宝是否患有尿布疹、鹅口疮、新生儿黄疸等，并对某些新生儿疾病有预防措施；

第四块是宝宝的情感和潜能开发，月嫂需能指导产妇为宝宝做婴儿操，锻炼宝宝的四肢协调能力，开发大脑并给予宝宝美妙的情感抚慰。

产妇护理分成五大块：

第一块是产妇的生活护理，包括帮产妇擦身、观察恶露，洗涤产妇大部分衣物；

第二块是产妇的乳房护理，月嫂需依据自己的经验帮助产妇通乳，解决乳房胀痛，教会产妇如何清洁乳房和双手后挤奶或进行乳房按摩，教会产妇正确的哺喂姿势；

第三块是制作产妇的营养餐和催乳汤水，再保证母乳的产量和质量的同时，防止产妇摄入过多高热量的饮食而急速发胖；

第四块是指导产妇做产后恢复操，促进子宫复原、恶露排出并帮助产妇体型的复原；

第五块是经常与产妇交流育儿心得，打破产妇对独立育儿的焦虑状态和封闭型生活的抗拒心理，及时安抚产妇，避免产后抑郁症的出现。

正规月嫂公司派出的月嫂，还要每天书写工作日记，记录每天宝宝护理和产妇护理的心得，以保证自己的工作成效有案可查。

2、请月嫂怎样省钱

一个专家级的月嫂往往月薪不菲，如果产妇家中有人有医务、幼教方面的背景，并可以抽空对产妇提供指导，那么请一个普通级别的月嫂就够了，这样一个月也可以节省千把百元的费用。

好处仔细说

如果家中老人可以帮助带宝宝，或者家中姐妹姑嫂承诺可以轮班带宝宝，要不要请月嫂？我们的意见是，如果经济状况允许，还是请一个。月嫂带来的额外好处包括：

有一个外人介入可以更好地解决产妇的产后抑郁。

有很多情况会造成产后抑郁的高发，包括老辈人要求坐月子不出门不见客，不洗澡不刷牙，让产妇觉得自我价值完全丧失，生活空前封闭；或者是产妇是完美主义者，什么都想给宝宝最好的，发现自己给不了，就郁闷得要命。心理学家发现，疏导产后抑郁的工作由产妇的家人来做，往往是不奏效的；由月嫂来做，效果好得多。月嫂会兼顾老辈人的观念和产妇的身心需求，提出一个折中的坐月子的方案，让产妇的生活范围扩大，身心愉悦；另外，在产妇的家人认为“产妇爱发脾气，难伺候”时，月嫂因为见多识广，更能体谅产妇在产后的轻微抑郁，有的月嫂甚至介绍以前的客户跟产妇认识，让以前的客户跟产妇谈怎样克服产后的烦躁与沮丧，效果相当不错。

月嫂能更有效地培养产妇独立带孩子的能力。

产妇往往对自己的长辈有依赖心，如果发现宝宝的奶奶或姥姥带孩子很有经验，产妇会当“甩手掌柜”，而月嫂不同，她是临时雇佣者，不会长时间留在家中，因此很多产妇会留神观察月嫂的一举一动，以便随时全面接受带宝宝的重任。

“以一当三”的高效护理带给产妇清静的休养环境。

除了双胞胎和多胞胎，我们不主张宝宝的护理由很多长辈“轮班”。频繁地探访、高声聊天、七手八脚地帮忙，对产妇产后的清静休养和恢复，都是一种干扰。我们常常看到，一个宝宝洗澡，三四个大人还摆弄不过来，月嫂一个人就搞定了，这说明娴熟的服务技能在此时对产妇而言，是一剂“定心丸”。月嫂服务得好，对产妇的情绪稳定很有效。

怎么沟通呢

每个家庭请月嫂的时候都对月嫂有着很高的期待，一旦月嫂达不到要求，产妇和家人就牢骚满腹。有时，月嫂公司被迫换了人来，又对产妇和宝宝的状况不了解，导致产妇和家人的情绪波动。有些产妇甚至气得奶水骤减。由此可见，遇到问题，心平气和地与月嫂沟通，争取月嫂的配合，比频繁换人要强。

问题1：月嫂不肯做家务

“月嫂”的基本职责是照顾产妇和婴儿，但有些家庭以为自己是花钱请了个“保姆”，以为家里的一些杂活也是月嫂分内的工作。其实，如果把月嫂当勤杂工使唤，让月嫂替全家做饭洗衣，这其实是分散了月嫂的精力，反而影响其对产妇和婴儿的护理工作。另外，还有些月嫂不肯洗产妇的内裤和袜子，是因为月嫂公司有规定，怕月嫂因此手上带了细菌，对婴儿不利。因此，在雇请月嫂时，产妇最好与月嫂公司签订合同，把月嫂职责范围的事一项项写下来加以确认，这样，雇主不会觉得月嫂“躲懒”，月嫂也不会觉得雇主“老提非分要求”。

问题2：月嫂晚上睡得死，基本不管宝宝

即便是承诺晚上带宝宝的“高薪月嫂”，也不可能24小时工作，如果产妇和家人希望月嫂晚上警醒些，应在晚上17点到23点之间接手月嫂的工作，在这段时间让月嫂适当休息，下半夜月嫂起身照料宝宝也会有精神有体力。

问题3：月嫂留指甲戴耳环，担心刮伤宝宝

合理的要求是可以

3、月子餐是什么好

1、小米

小米含较多的维生素B1、B2，纤维素含量也很高。可帮助产妇恢复体力，刺激肠蠕动，增进食欲等。月子期间，产妇可以多用小米和红枣熬粥喝。

2、鸡蛋

鸡蛋含蛋白质丰富而且利用率高，还含有卵磷脂、卵黄素及多种维生素和矿物质。有助于产妇恢复体力，维护神经系统的健康，是一种既常用又实惠的营养品。

3、红糖

红糖的铁含量较高，具有补血活血的作用，并且含多种微量元素和矿物质，能够利尿，防止产后尿后失禁，促进恶露排出。对产后失血尤为有益。中医认为，一般产妇吃红糖应控制在10天左右，同时应煮沸沉淀后再喝。因为长期服用会影响产妇食欲和消化能力。

4、黑芝麻

坐月子的女性也可吃些黑芝麻糊。其富含蛋白质、脂肪、钙、铁，可提高和改善膳食营养质量，能益血增乳。可用于产后血虚，乳汁不足。

5、鸡、鱼汤

鸡汤和鱼汤，是坐月子的妇女不可缺少的营养品。这些汤类中含有易于人体吸收的蛋白质、维生素、矿物质；且味道纤维，可刺激胃液分泌，提高食欲，促进泌乳等。因产妇易出汗和分泌乳汁，需水量要高于一般人，因此大量喝汤十分有益。

6、粥类食物

可将下列食物煮成稀粥食用，利于消化吸收。

1、淮山药粥：将淮山药和米一起煮成粥，可健脾开胃。

2、花生米粥：将花生米和米一起煮成粥，可健脾开胃。

3、鸡汤粥：将鸡汤与米一起煮成粥，可一起健脾。

4、赤豆糯米粥：将赤豆、糯米等量煮成粥，放少许红糖食用。可健脾益气生奶、利尿去水肿。

5、党参粥：将党参30克，生姜少许和大米一起煮成粥。可大补元气，健脾和胃。但要间断服用，若服粥后口干舌燥可停止食用。

7、汤类食物

1、红杞鲫鱼汤：将活鲫鱼洗净，开水略烫一下；将枸杞洗净先入烧锅煮烂，去渣；再放入鲫鱼、姜末入汤同煮。熟后放入食盐、胡椒粉。可温中益气，健脾利湿。

2、花生当归猪蹄汤：当归50克，加入花生米和洗净的猪蹄同煮，熟后食用。可滋阴养血，润肠通便，下乳汁。产后3天内只食用汤，3天后再食用花生、猪蹄、当归和汤。

月嫂的职责范围

月嫂一般分“白天服务”和“24小时带宝宝”两种：前者晚上不带宝宝睡觉，工作时间在8～9个小时，后者更为辛苦，所以报酬会在2500～3800之间，达到普通月嫂薪酬的两倍；个别特级护理的月嫂，月薪会在4000元以上。月嫂60%到70%的工作是参与宝宝的护理和养育，30%～40%的精力则放在帮产妇恢复上。

宝宝护理分为四大块：

第一块是照料宝宝的日常起居，包括喂奶、喂水、换尿布、洗澡；为宝宝每天按摩、抚摩，指导宝宝游泳，锻炼身体；

第二块是健康方面的专业护理，包括脐带结扎部位的消毒；观察宝宝的大小便、测量体温，万一宝宝身体有异常，提醒并协助治疗；洗涤并消毒宝宝的奶瓶、衣物、尿布等；

第三块是常见病的观察和护理，月嫂需判定宝宝是否患有尿布疹、鹅口疮、新生儿黄疸等，并对某些新生儿疾病有预防措施；

第四块是宝宝的情感和潜能开发，月嫂需能指导产妇为宝宝做婴儿操，锻炼宝宝的四肢协调能力，开发大脑并给予宝宝美妙的情感抚慰。

产妇护理分成五大块：

第一块是产妇的生活护理，包括帮产妇擦身、观察恶露，洗涤产妇大部分衣物；

第二块是产妇的乳房护理，月嫂需依据自己的经验帮助产妇通乳，解决乳房胀痛，教会产妇如何清洁乳房和双手后挤奶或进行乳房按摩，教会产妇正确的哺喂姿势；

第三块是制作产妇的营养餐和催乳汤水，再保证母乳的产量和质量的同时，防止产妇摄入过多高热量的饮食而急速发胖；

第四块是指导产妇做产后恢复操，促进子宫复原、恶露排出并帮助产妇体型的复原；

第五块是经常与产妇交流育儿心得，打破产妇对独立育儿的焦虑状态和封闭型生活的抗拒心理，及时安抚产妇，避免产后抑郁症的出现。

正规月嫂公司派出的月嫂，还要每天书写工作日记，记录每天宝宝护理和产妇护理的心得，以保证自己的工作成效有案可查。

TIPS

请月嫂省钱方案

一个专家级的月嫂往往月薪不菲，如果产妇家中有人有医务、幼教方面的背景，并可以抽空对产妇提供指导，那么请一个普通级别的月嫂就够了，这样一个月也可以节省千把百元的费用。

好处仔细说

如果家中老人可以帮助带宝宝，或者家中姐妹姑嫂承诺可以轮班带宝宝，要不要请月嫂？我们的意见是，如果经济状况允许，还是请一个。月嫂带来的额外好处包括：

有一个外人介入可以更好地解决产妇的产后抑郁。

有很多情况会造成产后抑郁的高发，包括老辈人要求坐月子不出门不见客，不洗澡不刷牙，让产妇觉得自我价值完全丧失，生活空前封闭；或者是产妇是完美主义者，什么都想给宝宝最好的，发现自己给不了，就郁闷得要命。心理学家发现，疏导产后抑郁的工作由产妇的家人来做，往往是不奏效的；由月嫂来做，效果好得多。月嫂会兼顾老辈人的观念和产妇的身心需求，提出一个折中的坐月子的方案，让产妇的生活范围扩大，身心愉悦；另外，在产妇的家人认为“产妇爱发脾气，难伺候”时，月嫂因为见多识广，更能体谅产妇在产后的轻微抑郁，有的月嫂甚至介绍以前的客户跟产妇认识，让以前的客户跟产妇谈怎样克服产后的烦躁与沮丧，效果相当不错。

月嫂能更有效地培养产妇独立带孩子的能力。

产妇往往对自己的长辈有依赖心，如果发现宝宝的奶奶或姥姥带孩子很有经验，产妇会当“甩手掌柜”，而月嫂不同，她是临时雇佣者，不会长时间留在家中，因此很多产妇会留神观察月嫂的一举一动，以便随时全面接受带宝宝的重任。

“以一当三”的高效护理带给产妇清静的休养环境。

除了双胞胎和多胞胎，我们不主张宝宝的护理由很多长辈“轮班”。频繁地探访、高声聊天、七手八脚地帮忙，对产妇产后的清静休养和恢复，都是一种干扰。我们常常看到，一个宝宝洗澡，三四个大人还摆弄不过来，月嫂一个人就搞定了，这说明娴熟的服务技能在此时对产妇而言，是一剂“定心丸”。月嫂服务得好，对产妇的情绪稳定很有效。

怎么沟通呢

每个家庭请月嫂的时候都对月嫂有着很高的期待，一旦月嫂达不到要求，产妇和家人就牢骚满腹。有时，月嫂公司被迫换了人来，又对产妇和宝宝的状况不了解，导致产妇和家人的情绪波动。有些产妇甚至气得奶水骤减。由此可见，遇到问题，心平气和地与月嫂沟通，争取月嫂的配合，比频繁换人要强。

问题1：月嫂不肯做家务

“月嫂”的基本职责是照顾产妇和婴儿，但有些家庭以为自己是花钱请了个“保姆”，以为家里的一些杂活也是月嫂分内的工作。其实，如果把月嫂当勤杂工使唤，让月嫂替全家做饭洗衣，这其实是分散了月嫂的精力，反而影响其对产妇和婴儿的护理工作。另外，还有些月嫂不肯洗产妇的内裤和袜子，是因为月嫂公司有规定，怕月嫂因此手上带了细菌，对婴儿不利。因此，在雇请月嫂时，产妇最好与月嫂公司签订合同，把月嫂职责范围的事一项项写下来加以确认，这样，雇主不会觉得月嫂“躲懒”，月嫂也不会觉得雇主“老提非分要求”。

问题2：月嫂晚上睡得死，基本不管宝宝

即便是承诺晚上带宝宝的“高薪月嫂”，也不可能24小时工作，如果产妇和家人希望月嫂晚上警醒些，应在晚上17点到23点之间接手月嫂的工作，在这段时间让月嫂适当休息，下半夜月嫂起身照料宝宝也会有精神有体力。

问题3：月嫂留指甲戴耳环，担心刮伤宝宝

合理的要求是可以当面跟月嫂提的，千万不要窝在心里。比如要求“月嫂”讲究个人卫生，剪指甲，不戴任何首饰，以免划伤婴儿，不用婴儿和产妇的餐具和水杯等，不随便索要不合理的费用和物品等。如果月嫂对你的合理建议不予采纳，可以通过月嫂公司进行沟通和调解。

问题4：月嫂不爱笑，家中死气沉沉

有些客户挑刺的不是月嫂的技术，而是月嫂的性情脾气，这说明越来越多的家庭关注到月嫂对优化产妇情绪、缓释家庭焦虑状态的作用。当然可以与月嫂沟通，想方设法使之变得开朗而不拘谨。但最好的办法，还是在一开始，就对所请月嫂的脾性与爱好提出一定的要求。真正的好月嫂，不仅是技术过硬、人品端正，还要怀着爱心来服务，以“解人之难”为骄傲。这需要月嫂有一副热心肠，客户在面试月嫂时，就要特别留心到这一点。