首页月嫂知识 正文

月嫂怎么找客户合作_月嫂怎样和客户沟通的技巧

2024-03-17 46 0条评论

近期发现大家比较关心关于月嫂怎么找客户合作、月嫂怎样和客户沟通的技巧的问题,以下是我对此问题的归纳整理,一起来看看吧。

文章目录列表:

1.家政公司怎么给月子中心合作送人
2.月嫂怎样和客户沟通的技巧

家政公司怎么给月子中心合作送人

家政公司可以通过以下步骤与月子中心合作送人:

1. 了解合作细节:首先,家政公司需要了解与月子中心的合作细节,包括合作方式、费用分配、员工派遣流程等。这些细节需要双方协商确定,并在合作协议中明确规定。

2. 签订合作协议:双方根据商定的细节签订合作协议,以确保双方的权益和责任得到保障。合作协议应包括合作方式、费用分配、员工派遣流程、分成比例等细节。

3. 推荐合适的人员:家政公司可以根据月子中心的需求,向其推荐符合要求的月嫂或育婴师。月嫂或育婴师需要具备一定的专业知识和技能,并且能够提供良好的服务。

4. 提供培训和支持:家政公司可以向派遣的月嫂或育婴师提供必要的培训和支持,以确保他们能够胜任月子中心的工作。培训可以包括专业技能培训、沟通技巧培训、客户服务培训等。

5. 管理和协调工作:家政公司需要管理和协调派遣的月嫂或育婴师在月子中心的工作,包括安排工作时间、分配任务、提供反馈等。同时,家政公司还需要及时处理月子中心提出的问题和要求,确保合作顺利进行。

以上是与月子中心合作送人的基本步骤。在实际操作过程中,家政公司还需要根据具体情况进行调整和优化,以确保合作的顺利进行和双方利益的最大化。

月嫂怎样和客户沟通的技巧

月嫂中心合伙人赚钱方法是一般来说公司为月嫂和雇主牵线大桥,肯定不可能免费为月嫂找雇主,或者说是为雇主介绍月嫂,所以一定会抽取双方的一定费用,比如月嫂公司就会收取月嫂工资的20%,这是月嫂公司拿到的提成,同时月嫂公司也会收取雇主几百块钱的介绍费,其充当的角色有点像是中介。但与其说月嫂公司拿月嫂提成,有一部分说成是管理费用也不为过,因为客户与雇主之间有什么矛盾公司也是要负责的。

月嫂公司还能靠什么赚钱?

上面说了月嫂公司从月嫂那里拿提成,那么还有其他的方式吗?月嫂公司寻找的成本很高,但是服务客户的时间非常短,比较同一个客户一生需要月嫂的次数屈指可数,所以这个行业的价格越来越高,很多月嫂公司必须要尝试其他途径,比如给一些妇幼保健院或医院合作,为他们输送月嫂服务;有一种盈利方式就是根据客户像孕妇的需求:奶粉/衣服/尿不湿/玩具……将客户的需求作为赠品送给客户,无疑是为月嫂公司合作品牌引流的一个好的方式,那么此时的月嫂公司就是在充当一个流量口,以此盈利。

我们月嫂怎么和客户去做有效的沟通呢?

1客户对月嫂的服务有异议时,请客户清楚地说明疑虑所在

**开放式提问,帮助你正确理解客户的疑虑表现出你对客户的关心。

2千万不能与客户争执、质问客户

我们应该积极倾听客户回答,因为客户的疑虑或许并不是你想象的那样。

3使用探询式问题

比如,“请问您能否告诉我,您为什么会觉得那样比较好,您所说的是指,你能否说明一下”,利用这些提问来更有效地确定客户异议的根源。

4受到质疑,先找事情根源

很多月嫂特别是新手月嫂一听到客户的质疑,马上就胆怯了,甚至脑袋嗡了一下,马上语无伦次,这时候千万不要着急去回答客户的问题,更不要去猜测客户的疑点在哪里,现在的80/90后说话随意的,可能只是关心宝宝多一点,所以面对客户对你的质疑不要慌不要害怕,这也是做月嫂必须具备的心理。

善于沟通:比如可以微笑的和客户说,美女,你觉得我哪里做的不够好或者哪里需要完善的?~~~~~~~~~~等待客户的答案,认真倾听,找到事情的根源。

5出现问题不辩解,解决问题才要紧

月嫂呢当出现问题时候不要想到马上放弃或更换,思维比行动更重要。

发现问题 解决问题的逻辑,不要纠结和辩解,这也是现在年轻人流行的解决问题的方式,这些年轻人本性还是善良的,当遇到自己花大钱找来的月嫂做不好,她们的思维方式是你给我尽快做好,不出错,而并不是马上退换阿姨,退换掉了还要找,她们怕麻烦,怕耽误事情。

各位有没有发现自己生活中经常会出现和自己的孩子有时候没法沟通,跟用户、跟领导、跟朋友都没法沟通,甚至会发现和自己的孩子连说话都不会超过十分钟,打电话也没说几句就挂了。

我作为子女,我通话经常会发现和自己老爸老妈每次电话通话时间竟然不超过3分钟了,以前还能说个半个小时,现在只有三分钟了。

6与客户观点冲突时,先认可对方

认同客户的观点:当客户提出疑问的时候,月嫂先认同客户的观点,比如说“这个你说的对”让客户感觉你站在他的角度考虑,因而使你接下来所说的话具有更高的可信度。消除客户的异议,可以用这样的句式收尾:“我理解您的感受,我们不妨来比较一下用你说的方法和我所掌握的育儿经之间的区别。”

做月嫂其实是去替代客户父母做的事情,因为我们专业,把客户当成自己家孩子一样相处,多哄哄,一句话:理解万岁。

大家报以善心和爱做事,这是天经地义,但有时候因为自己一些技巧性问题让自己与预期的结果相差很远,所以知道做和会做是两回事,有心和用心又是两回事,我们以心换心是真心 沟通技巧,希望大家做一个懂得爱,更会爱的月嫂。

文章版权及转载声明

本文作者:小暖树 网址:https://www.jiazhengfuwu.com/03_8158.html 发布于 2024-03-17
文章转载或复制请以超链接形式并注明出处。