月嫂面试客户该怎么说_面试月嫂时必问的问题有哪些

近期发现大家比较关心关于月嫂面试客户该怎么说、面试月嫂时必问的问题有哪些的问题，以下是我对此问题的归纳整理，一起来看看吧。

文章目录列表:

1.客户面试月嫂的55个问题~
2.面试月嫂时必问的问题有哪些
3.家政服务员如何应对面试
4.面试月嫂时必问的问题有哪些？

客户面试月嫂的55个问题~

很多客户在请月嫂时，都会有一个面谈，也有人称之为面试。月嫂是个熟练工种，越是经验丰富的月嫂，越是让雇主青睐。面试，怎样在雇主面前展示一个真实得自己。其实，姐妹们做好自己就好了，但是最最重要的是自己的专业知识要扎实，那么一些客户最关心，最喜欢问的问题是哪些呢？

其实这些也是我们姐妹们在上户期间遇到的一些很常见的问题~

关于宝宝的问题

1、宝宝的脐部要消毒到何时止?该使用何种消毒液?

宝宝脐部的消毒从出生开始至1月龄左右就可以了。使用医用的75%酒精或者碘酒，注意，时间长了换一瓶，以防失效。

2、洗澡时，脐部是否可碰水?若不行，该怎么保护?

宝宝脐带未脱落前，脐部尽量不要碰水，洗澡时可以用肚脐防水贴保护。当宝宝脐带脱落后，每次洗完澡从水中抱起后，都要用软毛巾或棉签把脐部的水分吸干，保持干爽，并进行消毒处理。

3、宝宝的脐带一般什么时候会脱落?若迟迟未脱落要紧吗?

宝宝的脐带通常在出生后10天左右会自行脱落。但也有的宝宝脐带脱落需要更长的时间，只要没有出血、流水等异常情况就不用担心。平时注意脐部护理，并注意保持脐部的干燥。

4、新生儿脐炎的症状是怎样的?可以在家中自行处理吗?

脐炎的早期表现为脐部有少量的黏液或脓性分泌物、脐部周围红肿，严重的会形成脓肿、蜂窝组织炎，甚至败血症。宝宝若患脐炎，千万不要在家中自行处理，需及时就医。

5、什么样的宝宝易患脐疝?

宝宝哭闹过多、咳嗽、腹泻、便秘时易患脐疝，因为这些情况会促使腹腔内压力增高，从而导致腹腔内脏特别是小肠，连同腹膜、腹壁皮肤一起由脐部逐渐向外顶出，形成脐疝。女宝宝出现脐疝的概率会比男宝宝略高些。

6、宝宝脐疝，是否可以用硬物将其顶回去?

不能。其实大部分宝宝的脐疝在1周岁内都会自愈，姐妹们不用过于担心。另外，宝宝脐疝，要特别注意穿着，为宝宝准备全棉质地的内衣，以避免衣服与肚脐发生磨擦，而擦伤脐部皮肤。

7、新生宝宝为什么会蜕皮?蜕皮后可以洗澡吗?

新生宝宝离开了子宫内充满羊水的环境后，外界环境相对来说较为干燥，并且新陈代谢较快，表皮的角质层在新皮肤细胞的推动下，容易变成死皮脱落。这是新生宝宝对环境的一个适应过程。蜕皮后仍可以洗澡，但洗完后要为宝宝抹上婴儿油，注意皮肤的保湿。

8、宝宝患湿疹，可以用什么样的药膏?

宝宝得湿疹，父母不要擅自用药，最好遵循医嘱，以免引起皮肤过敏。不过，湿疹是周岁内宝宝的常见病，通常随着年龄增大，免疫系统的完善，会自行好转。宝宝患湿疹时，忌吃海鲜类食物，穿着上应选择纯棉、柔软的衣物，并注意不要捂得太热。

9、宝宝红屁股，怎么办?

宝宝红屁股了，最主要还是需勤换尿布，保持干燥。特别是宝宝大便后，要及时清洗小屁屁，并抹上护臀膏。红屁股严重时，可每天让小屁屁在空气中多晾一晾，晒晒太阳。

10、新生儿需要使用护肤品吗？

冬天天气干燥，需要给宝宝使用润肤霜，但购买时看清要求婴儿能用的。不要忘宝宝脸上抹母乳，只会滋生细菌，这样不健康。

11、头垢怎么去除?

宝宝有头垢后，可通过洗头将其洗掉。可在洗头前，先用婴儿专用按摩油在头垢处按摩几分钟，再用婴儿专用洗发水清洗。手法要轻，一次洗不掉就分几次，以防着凉。

12、宝宝眉毛上出现黄黄的痂，要不要去除?

宝宝眉毛上有黄黄的痂，这是湿疹的一种表现。千万不要强行去除，可以抹点婴儿油或婴儿专用滋养甘油，等痂湿润了，慢慢软化后，自然会掉下来的。

关于宝宝睡眠问题

13、 100天内的宝宝每天需要多少时间的睡眠?如果没有睡到怎么办?

每个宝宝的睡眠时间都不一样，大致上1个月内的新生宝宝每天需睡20~22个小时，2月龄的宝宝为18~20个小时，3月龄时为16~18个小时。不用很在意宝宝有没有睡足这个时间，宝宝困了自然会睡。只要醒来时精神状况良好、食欲佳就是睡眠充足的最好见证。

14 、宝宝睡觉时，家人需要轻手轻脚吗?

其实宝宝的睡眠习惯，多半是家人培养出来的。所以宝宝睡觉时，家人对于环境的安静程度不用刻意追求，应该让宝宝有适应环境的能力。如果宝宝从小就在特别安静的环境中才能睡好，一点声响就易被惊醒的话，反而不利于睡眠。

15、 怎样从一开始就让宝宝养成睡觉不用哄的习惯?

从宝宝刚出生时，就不要采用"哄"的方式让他入睡。可以采用固定的睡前程序让他习惯，比如临睡前洗个热水澡，然后做一下按摩抚触，再换上干净的内衣，为他盖上被子，给他轻轻地哼歌。让宝宝从一出生就熟悉这样一套程序，时间久了就会形成习惯。

16、 宝宝昼夜颠倒该怎么调整?

这种情况，妈妈可在白天变着花样跟宝宝多玩会儿，如听音乐、带宝宝出去散步等，在白天多让宝宝运动，比如多趴趴。晚上临睡前给宝宝洗个热水澡，按摩按摩，告诉他要睡觉了。一段时间下来后，宝宝的睡眠习惯就能被调整回来了。当然不是宝宝白天睡的少，晚上就能睡的好，一定保证宝宝白天小睡的质量。

17、 新生宝宝在睡觉时会发出奇怪的声音，是否要紧?

新生宝宝睡觉时不止会发出一些奇怪的声音，还会做出各种表情，一会儿皱眉、一会儿笑。这都是因为新生宝宝神经系统发育还不完善，等慢慢长大了，这些现象就会渐渐消失。

18、 宝宝白天睡觉，是否要拉上窗帘?

新生宝宝白天睡觉时最好不要把窗帘全部拉上，以培养他对白天的意识。等宝宝长大点后能分清白天黑夜，且晚上睡眠情况也较好时，白天睡觉拉上窗帘也没什么关系了。

19 、宝宝频繁夜醒是因为饿吗?每次夜醒都要喂奶吗?

宝宝频繁夜醒原因很多，可能是饿了、冷了、热了，或者是白天睡的不好，日夜颠倒，妈妈要学会听懂宝宝的哭声，找对原因，及时满足宝宝的需求。如果真的是因为饿了才频繁夜醒，就要考虑是否是每次进食量不够。

关于冬季宝宝的穿着问题

20、 冬季宝宝室内应该穿多少衣服?

冬天室内宝宝穿多少衣服，关键取决于室温。让宝宝感到最舒适的温度是24-26℃，有条件的家庭可以用暖气来保持这个室温(但也要注意经常通风，否则会影响室内空气的质量)。新生儿跟大人穿的一样或多一件，运动多的小宝宝比大人少穿一件。

21、 冬季，宝宝睡觉时该穿多少衣服?

通常一套棉质内衣裤就可以了，透气又保暖。如果怕宝宝踢被子，可以加个小睡袋——睡袋加小被子是百天内宝宝过冬的最佳搭配。

22 、冬季，宝宝外出应该怎么穿、穿多少?

宝宝外出时，一件小外套，一顶小帽子、一双小棉鞋是很不错的搭配。另外，最好能给宝宝穿一双能罩在裤子外面的长袜子，这样就不怕抱宝宝时把他的小腿露出来了。

关于宝宝的喂养问题

23、 混合喂养时，母乳喂哺后是否可以马上喝配方奶?

不要。一次最好只喂一种奶，因为混合喂养容易造成宝宝消化不良。更重要的是，两种乳类混合会破坏原有的合理配比。

24、 纯母乳喂养的宝宝是否需要额外补水?

原则上来说，6个月内纯母乳喂养的宝宝不需要再额外喝水了。但如果天气特别热，宝宝出汗多，刚洗完澡或者有上火的情况，可以适当给宝宝额外补充些水分。

25 、什么时候需要开始补充维生素D和钙呢?

宝宝每日的奶量能保证在600ml以上时就不需要再额外补钙。但维生素D通常在出生15天后就要开始补充。如果宝宝每日奶量不足600ml，可在医生指导下适当补充一些易溶解的有机钙剂。

26、 维生素D是在餐前还是餐后吃?吃完后可以马上进食其它食物吗?

维生素D一般都在餐后半小时吃。吃完后需隔半小时至1小时再进食其它食物。值得一提的是，假使日照充足(例如每日晒太阳1~2小时以上)，宝宝能晒到太阳，维生素D就不用天天吃(日照有助于促进维生素D的合成，维生素D每天400国际单位就足够了)。

27、 3个月大的宝宝可以喝果汁和蔬菜汤了吗?

不管是纯母乳喂养的宝宝还是人工喂养或混合喂养，都不建议3个月的宝宝添加辅食。一般建议宝宝满六个月后再添加辅食，辅食开始添加含铁米粉，再慢慢添加菜泥、果泥、肉泥，宝宝不要吃果汁和蔬菜汤。一岁内不建议加盐。由于宝宝的消化系统发育还不是很完善，添加新辅食要适应一两天，以免引起宝宝肠胃不适。

28 、宝宝应该按需喂养还是按时喂养?

纯母乳喂养的宝宝按需喂养，建议人工喂养的宝宝按时喂养。但是有的宝宝睡觉前一定要吮吸妈妈的乳头才能睡着，这个时候宝宝并非真的饿了，而只是想满足一下"吮吸欲"。

29、 如何避免宝宝发生乳头混淆的情况?

要避免宝宝发生乳头混淆，在月子里的时候就要特别注意，即便是妈妈因为母乳少或乳头破裂等原因而不得不暂时采用人工喂养的方式时，也要坚持在宝宝1月龄内，不使用奶瓶，可以采用勺子或喂杯。

30、 小宝宝为什么老打嗝?打嗝要紧吗?

宝宝由于横膈膜还没完全长好，突然用力收缩时就会打嗝，这是3月龄内宝宝的常见现象，无需过度担心。可以试着轻弹宝宝脚心、给宝宝喂些水或母乳来应对打嗝。等宝宝渐渐长大，频繁打嗝的现象就会减少直至消失。

31、 如何防止宝宝吐奶?

宝宝由于胃部生理构造的特点，很容易吐奶，所以每次喂奶后，一定要将宝宝竖抱，并用空心掌拍他的后背，直到打出"嗝"来为止。并且，等宝宝打嗝后，还要再坚持竖抱15～20分钟，以防胃部的奶液回流。新生儿就可以竖抱，只是一定要脱住宝宝头部和后背。

32 、如何做才能让母乳喂养的宝宝接受奶瓶?

可以先让宝宝玩耍的时候接触下奶瓶，增加他对奶瓶的熟悉度;接着可以在瓶里倒些母乳给他喝;最后一步便是往瓶里倒一些配方奶。如果宝宝哭着不喝，察看一下是否是奶嘴太硬了，尝试更换不同的奶嘴。要让宝宝接受奶瓶，最重要的一点还是贵在坚持。如果宝宝一哭就心软，那永远都无法让宝宝接受奶瓶了！

关于宝宝的五官及面部问题

33 、新生宝宝的舌苔总是白白的，能自行擦拭吗？

宝宝舌苔白不能强行去除，需给宝宝喝点水，尤其是每次吃完奶后，喂一两勺水可以起到清洁口腔的作用。如果宝宝一喝奶就哭，那很有可能是得了鹅口疮，不能擅自用药，也不能强行去除白斑，需遵循医嘱。

34 、宝宝有眼屎一定是上火吗?

可能是上火，也有可能是鼻泪管堵塞(宝宝不哭时，也总是眼泪汪汪，且眼屎很多)。除多给宝宝喝水外，母乳的妈妈也要注意自己的饮食，以清淡为主，忌过于油腻。若是鼻泪管堵塞，姐姐们可以帮宝宝做一下按摩：用拇指或食指指腹压迫泪囊，即按在宝宝的鼻根及眼睛内眦中央的部位，往眼睛的方向挤压。若周岁后，宝宝鼻泪管仍未通，可去医院进行探通术。

35、 宝宝鼻塞是怎么回事?感冒还是鼻内有异物?如何区分，如何应对?

宝宝鼻塞，先要考虑是否是鼻屎造成的，有鼻屎可用婴儿专用棉签清理，也可以用温水浸透湿巾一角，放进宝宝小鼻子轻轻转动。如果宝宝鼻塞时有鼻涕，且精神、食欲不佳，那很有可能是感冒了，0-3个月的宝宝马上就医。3个月以上的需多给宝宝喝水，症状严重时(如长时间不愈、甚至有发烧的症状)需就医。

36、 宝宝耳内的分泌物是什么?要经常清洁吗?

宝宝耳内流出的分泌物有可能是耳屎，也有可能是从母体里带出的羊水残留。每天可用婴儿专用的棉签帮宝宝清理下外耳廓(注意不要深入，以免伤及耳道)。如果经过一段时间的清理后，耳廓内仍有比较潮湿的分泌物，且宝宝常精神、食欲不佳，那很有可能是患上了中耳炎，需及时就医。

关于宝宝的便便问题

37、 健康的宝宝一天通常拉多少次?

母乳喂养的新生宝宝每天大便4～6次，多时达7～10次;人工喂养的新生宝宝每天1~3次，多时5～6次。随着宝宝日渐长大，每日排便次数会逐渐减少。3月龄左右时，母乳喂养的宝宝每天1～3次，人工喂养的宝宝1～2次，有时也会隔天一次。

38 、宝宝便秘可以使用开塞露吗?

偶尔使用可以，但遵医嘱，勿经常使用，以免形成依赖性。宝宝便秘，还是要从饮食上注意。母乳妈妈要多喝水，不能吃辛辣、刺激的食物。宝宝也要适当地多喝一些水。并且，平时妈妈还可以宝宝肚脐为中心，顺时针方向按摩宝宝腹部，以促进肠蠕动。让宝宝多运动一下，不会翻身的宝宝多趴。

39、 母乳喂养的宝宝，大便很稀，是拉肚子吗?

不是。母乳喂养的宝宝大便呈稀薄状是普遍现象，不用过于担心。但如果宝宝精神、食欲欠佳，大便有异味，次数也比平时多就要注意了，有可能是腹泻，需尽快带宝宝就医。

40 、健康宝宝便便的性状是怎么样的？

母乳宝宝的大便比较稀，呈**，偶尔也呈绿色，混有奶瓣。人工喂养的宝宝大便质地比母乳喂养的更干些，颜色与母乳宝宝相似。随着宝宝长大，大便的质地会慢慢变干。

41、 宝宝拉绿便便是因为不消化吗?

不是，是因为胆红素被氧化了。便便被胆红素染色后，变成**，在空气中遇到氧，就会被氧化成胆绿素。此外，有些配方奶里的铁含量较高，经过消化道与空气接触后就变成了暗绿色，使宝宝的便便呈绿色排出。

关于宝宝的行为问题

42、 宝宝吃手指要阻止吗?

不要，宝宝是通过手和嘴来探索世界的。宝宝吃手指说明他已经注意到自己的小手了，是手眼协调能力的一大发展。但姐妹们一定要注意保持宝宝小手的干净哦。

43、 什么时候给宝宝进行抬头训练比较合适?

宝宝满月后就可以开始有意识地进行抬头训练了，但由于宝宝颈部的脊柱弯曲还没有形成，锻炼时间不宜过长。一开始锻炼，每次几秒钟就好，然后再慢慢地延长时间。

44、 宝宝的小手总抓伤脸，要给宝宝戴手套吗?

不要，戴手套会阻碍宝宝手眼协调能力的发展，也会妨碍触觉的发育。月子里的宝宝指甲软，长得快，月子里就要勤剪指甲，可以选用婴儿专用的指甲剪。为防止宝宝乱动而伤到小手，可以选择在宝宝熟睡时剪指甲。（建议不要给宝宝戴手套）

关于宝宝其他问题

45、 宝宝多大可以竖抱?

新生儿就可以竖抱，一定要护住宝宝的头部和脊柱。可以让宝宝趴在大人胸前，注意宝宝口鼻不要堵住。

46 、宝宝黄疸何时褪?怎么样才算黄疸完全褪去?

几乎每个宝宝出生后都会产生生理性黄疸，一般在出生后7~10天左右达到高峰期，之后会逐渐好转。足月儿约2周，早产儿约3周黄疸可褪去，一般可以参看宝宝眼角处的皮肤，若没有**痕迹了，可算黄疸褪去了。

47 、宝宝多大后能晒太阳?

宝宝满月后，可以每天适当在户外晒一会儿太阳，从5～6分钟开始逐渐延长时间。要注意的是，晒太阳时，不要让阳光直射到宝宝的眼睛。

48、 满月理发有必要吗?

没有必要。满月宝宝的头皮非常娇嫩，需要头发的保护。老一辈"满月剃头，将来头发会更黑更密"的说法，其实是没有什么科学依据的。但如果宝宝的头垢很厚，建议在宝宝3月龄内可以给他理一下发，但不建议理光头，最好在发根处留5mm左右的头发以保护头皮。

49、 宝宝出生10天内，为什么体重会减轻?

宝宝刚出生时，由于皮肤蒸发掉大量水分，胎便也在不停地排泄，加上妈妈起初乳汁分泌量还不够，所以体重会减轻。不过母乳量上来以后就会增长上来。

关于妈咪

问题1：顺产妈妈的伤口需要注意什么？

答案：前两周不要剧烈运动，可以根据自己的情况在室内适当的走动。

保持伤口处的清洁，每次上了厕所之后，用温水冲洗，如果有发炎的情况，可以在清洁完之后烤灯15~20分钟左右，每天1~2次。

如果还是非常严重，那么必须得去医院，另外刚生完宝宝这段时间不要吃太多容易胃胀气的食物，因为这个时候不敢太用力，运动不足，容易造成便秘。

问题2：剖腹产妈妈的伤口需要注意什么？

答案：为妈妈的伤口消毒换药，根据医嘱按时吃药，可以适当活动，伤口没有完全愈合之前，不能够沾水。

剖腹产的妈妈身体受到的伤害比顺产妈妈严重得多，这就需要我们姐妹们更加悉心的呵护，更加合理的护理。

问题3:妈妈堵奶了怎么办？

答案：可以让宝宝来吸奶通乳，当然我也会一些通乳的手法，可以帮忙。

但是如果妈妈还发烧了，那这就是急性的乳腺炎了，这个需要去医院检查。堵奶之后，奶量会有所减少，之后通过饮食帮妈妈调节过来，一般一两天就可以恢复了。

姐妹们没有受过专业的催乳训练的话，那要量力而为，不会按只会帮倒忙。可以提醒妈妈去找好一点的催乳师来解决，千万不要图一时的嘴快。

关于月嫂自己

问题1：您来到我家里住宿有什么要求吗？

答案：我希望照顾宝宝妈妈方便就好，干净整洁，住的要求不高。

我们的首要任务，是照顾妈妈的身体健康，住宿环境干净整洁就好了，不要太多的无理要求。

问题2：在这期间需要单独做饭吗？

答案：不不不，不需要麻烦的，如果您没什么要求，我和大家一起吃就可以了。

我们要做到照顾妈妈宝宝的同时，不给户主家里添麻烦，吃饭这件事，姐妹们入乡随俗，户主怎么安排我们服从就好了。

问题3：您看上户这么辛苦需要假期的吗？

答案：我们的合同签了XX天，这里包括了服务的XX天，和四天的假期。

咱们是签好合同的，就要用我们最好的状态去履行，除非是十分紧急的事情，不然平时不要轻易的请假回家。

结语

其实各位姐妹在面试的过程中不用过度紧张，自信的你最美！

面试月嫂时必问的问题有哪些

8090年轻父母们一定程度的缺乏育儿经验和育儿知识，宝宝是一辈子的希望和寄托，为了给宝宝最好的请个专业的月嫂很有必要。妈妈们就是没带宝宝的经验才找月嫂的，但是现在月嫂公司又多，妈妈们最后还是要面试月嫂。这个时候难题就出现了，面试月嫂应问些什么呢?面试月嫂时的提问是非常重要的，毕竟广告和宣传做的再好妈妈们也是不放心的，那么同济月嫂现在就来教你面试月嫂应问些什么。 面试时问些什么呢?怎么才知道这个月嫂阿姨是不是专业?提问不妨多从实际工作出发，比如您带过多少宝宝，都做哪些工作，宝宝吃奶开始吃多少，一周后吃多少，给宝宝洗澡的细节是什么样的等。看月嫂是否好，除了技术，还要看人品，这个很重要。一定要签订合同。建议请月嫂时，要先预定月嫂，再签订合同。有的雇主为了图方便，请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠纷，雇主有理也说不清。另外在签服务合同时，多看看合同条款，没有问题再签。对月嫂进行考核。在月嫂提供服务的过程中，要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核，并认真填写每天的月嫂服务评价表，对服务不太满意的月嫂，可以向公司提出更换要求。既然面试月嫂时的提问是如此的重要，那么面试月嫂应问些什么呢?其实你也不用问太多的问题，只需要几个专业的问题就可以衡量一个月嫂的专业水平了，比如如何给宝宝洗澡，给宝宝喂奶的间隔时间等等。当然，在你准备问题的时候也要同时准备好答案，事先恶补一下育儿方面的专业知识不仅能够帮助你选择到一名好的月嫂，对你日后的育儿也是会有不小帮助的，可以说是一举两得。

家政服务员如何应对面试

.1 通过轻松的开场降低阿姨紧张感

1）需要在一种比较放松的情况下，让月嫂卸下警惕，尽量让月嫂表现出真实的自己。这样做的目的是防止月嫂隐藏真实的性格，从而影响我们的判断。越轻松，越放松，越能看到月嫂的真实性格。

2）在这个过程中如果发现这个月嫂很会说话，或者发现这个月嫂话非常少，这两种情况都非常需要谨慎，我们需要找一个懂得适可而止的月嫂，也就是在聊天中看出她的情商如何。

3.2.注重实操提问和操作

1）这个过程需要检验的是月嫂的专业扎实程度，是不是在正规的机构培训的。也可以佐证这个月嫂经验的真实性。

问题如新生儿黄疸有哪些种类？通常持续多久？是否要干预？如何干预等等问题。

2）如果环境允许可以向机构借一个实操娃娃，让月嫂演示操作动作。

演示操作可以更加直接地去观察月嫂动作的正确性。操作如孩子脐带未脱落时，如何给孩子洗澡，让月嫂进行操作演示等。

3）故意指出其中的一个操作错误，看看月嫂的反应。

月嫂是说培训就是这样（存在推卸责任嫌疑），还是需要进一步确认或者说愿意跟你一起讨论一下怎样才是正确的做法（优秀）

4）提问的关键是要把核心的问题都问清楚，月嫂的服务对象是产妇和新生儿。

围绕着新生儿的核心问题主要包括喂养/睡眠/皮肤护理/洗澡/抚触/更衣。

围绕着产妇的核心问题主要包括饮食营养/身体护理//乳房护理/产后康复。

问题如：如何拍奶嗝，如何处理红屁股，孩子被呛了怎么办，孩子夜醒怎么处理，怎么预防乳腺炎，恶露持续多久，恶露和月经的区别等等，可以找更多的实操问题来进行提问，确保月嫂都能答对。

3.3.过往经验的核实

1）对最近至少2-3段月嫂经验进行细致的提问

可以细问客户的小区，家庭成员情况，性格特点，客户做哪个行业，宝宝有什么特点，有哪些印象突出的事情，可否看看宝宝照片，视频等进行佐证。

2）问细致的原因可以在回答过程中通过月嫂的反应来佐证她的经历是否真实，毕竟当场编故事还是需要一定的基础。所以，建议各位一定要对过往经历问得非常仔细。如果觉得不好判断或者不放心，就找阿姨猎头公司去调查。

3）可以问月嫂是否能够提供前雇主****或者寻求前雇主出具推荐信，这点也可以看出月嫂是否对自己之前的工作经历自信，也可以佐证真实性。

面试月嫂时必问的问题有哪些？

家政服务员如何应对面试

　家政服务员：根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关事务的人员。那么家政服务员如何应对面试呢?现在跟随我一起去看看吧!欢迎大家的阅读!更多的内容，敬请关注论坛!

　一、了解面试

　(一)了解面试的内容

　了解即将参加的面试是什么内容的面试?面试过程中，客户要考查应聘者哪些方面的内容?我们如何做好面试的准备工作?

　一般面试会考查应聘者以下几个方面：

　1、外表举止;

　2、家政的知识和工作经验;

　3、与人沟通能力;

　4、灵活性、适应性和应变能力;

　5、对待家政工作的态度;

　6、求职者的性格特点;

　7、学习能力;

　7、求职的动机;

　通过面对面的交流，进行问答。

　(二)应聘者可能存在的问题

　1、不了解家政工作：对家政工作的工资有过高预期，只看到收入多少，而不考虑自己的能力是否对等;面试过程中，盲目要求高工资却不考虑自己能否胜任工作;对自己的过往经验侃侃而谈，却往往答非所问。

　2、自卑：在与客户谈合同时，觉得家政服务工作低人一等，不敢争取自己的合法权益。

　3、偏见：对客户户籍的偏见，对工作的偏见，如照顾不自理的老人太脏太累、带着孩子睡觉休息不好、年轻人生活没规律等。

　(三)客户可能存在的问题

　1、地域偏见：不少客户对家政员的地域有偏见，或者是对某一地域的人印象不好，或者家中之前用过的某一地区的家政服务员不太理想，或者听朋友说某一地区的人不好等都会影响客户对家政服务员的选择。所以在面试时，客户会有先入为主的观念，这一地区的家政姐妹根本不考虑。

　2、态度傲慢：客户对雇佣关系过分强化，对主雇双方的定位不是以平等为前提，认为家政员比自己地位低，在面试过程中显得很傲慢，不太注重家政姐妹的感受。

　上述两种情况都是家政姐妹们不愿意遇到的，对于地域偏见，姐妹们通常的处理方法是：一种是针锋相对，一定要在语言上争输赢，结果使面试不欢而散;另一种是主动退缩，“客户既然不喜欢我们那边的人，我就不试了”、“客户看不起人，肯定也很难相处好，还是算了。”这样只会失去一次上岗机会。我们更应该改变想法，相信自己可以用实际行动改变客户的看法。对于不能平等待人的客户，我们可以选择拒绝。

　二、准备面试

　面试前，我们要做好面试前的几项准备工作：

　1、了解客户家的工作内容

　应聘的工作是什么?工作是否是你的强项?你是否喜欢和接受?如果你擅长的是护理老人，而面试的工作是育婴，你是否能胜任?面试时客户会提出什么专业问题?客户有什么特殊要求?……

　姐妹们一定要想清楚，心中有了明确肯定的答案后再去面试，否则不仅自己谈不成客户，还有可能让其她姐妹也失去一次上岗的机会。

　如果你的专业知识不太好，而应聘的岗位专业性要求高，就需根据工作内容进行知识储备了。

　2、熟悉简历，心中有数

　不少姐妹可能早已忘了自己简历的内容了，客户问起来的时候，经常犹豫半天想不起来，或者不知道怎么回答，不免让客户心生怀疑：“简历上不是写得很好吗?难道都是假的.”

　3、到客户家面试

　客户们因为工作忙，可能会要家政姐妹去家里面试，这种情况下，把握时间是最关键的。如客户要求下午3点面试，而你4点了还没有到，不免让客户觉得你的时间观念差。另外，出门前查好公交线路，弄清楚该怎么走，不要走几步给客户打一个电话，即使客户家很难找也不能让人觉得你这个人事多。

　如果客户说明要试用几天，一定要带好洗漱用品及衣物。

　4、其他注意事项;

　面试前将相关证件准备好，如身份证、身体健康检查报告、培训证书等，在面试过程中翻找手提包、或者离开去找东西会让客户觉得你对这份工作不重视。

　三、经历面试

　(一)面试时要注意的个人仪表事项

　经常说：“临阵磨枪，不快也光。”姐妹们在面试前也应该磨磨枪，其中有最关键的一点是一个人形象。不少姐妹在待岗期间没事干就睡觉，当被老师叫到去面试时还睡眼惺忪的，形象可想而知会大打折扣。

　修饰：浓妆艳抹、矫揉造作、怪异装扮与日常的家务工作极不相称，所以家政姐妹们一定要修饰得当。不宜留长指甲或涂五颜六色的指甲油，这只能让人产生厌恶的心理，对家庭卫生也不利;

　着装：不能过紧、过薄、过于暴露肢体，如低胸、超短、黑丝袜等，着装以随意、方便行动为宜。过于刻板、过于繁杂罗嗦、过于亮丽、新颖、时髦超前、追随流行趋势的服饰不宜选择。佩戴饰品尽量少而精，因为找工作不是炫富;

　礼仪：仪态举止是无声的语言，但可以显示一个人的风度和修养，包括站姿、坐姿、走姿等。

　· 小贴士：正面的肢体语言

　· 正视前方：感兴趣，注意力集中和自信

　· 姿势放松：自信、没有什么好隐瞒的

　· 真诚微笑：不紧张、真诚、积极向上

　(二)准确回答客户问题

　1、介绍你自己

　对于这道必考题，我们在回答这个问题时要注意以下几点：

　自我介绍的内容要与个人简历相一致，以免给人造成不真实的影响;

　在表述时要口语化，字句清楚;

　不要谈与面试无关、无用的内容;

　回答问题时条理要清晰，层次要分明;

　事先要练习。

　2、谈谈你的家庭情况

　客户想通过这个问题来了解应聘者的家庭成员及现状，我们在回答这个问题时要注意：

　只需要简单罗列家庭成员即可，不要啰嗦;在交流过程中强调温馨和睦的家庭氛围;

　强调其他家庭成员的良好状况;

　强调家庭成员对自己工作的支持;

　强调自己对家庭的责任感。

　3、你的兴趣爱好

　这也是了解应聘者的性格观念、心态的重要途观念、心态的重要途径，需要大家把握以下几点：不要说自己无业余爱好，唱歌也是一个爱好，也能反映一个人的性格;

　不要说庸俗的、令人感觉不好的爱好，比如打麻将、上网购物等;

　不说大众化的爱好〔读书、音乐、上网等〕，因为不能体现应聘者的性格特点。

　4、家政工作中有什么不愉快的事

　这是考查应聘者的自控能力，如果有不愉快的经历，可以说明原因。不要过于推卸责任，并着重强调不愉快的事情处理后，自己很快能调整好心态，继续投入工作，不会因为以前的经历影响今后的工作。

　5、你有什么缺点

　人无完人，不可能没有不足之处，敢于说出自己的不足之处，让人感受你的真诚，更好的了解你，回答时要注意：

　不宜说自己没有缺点;

　不宜把那些明显的优点说成缺点;

　不宜说出严重影响所应聘工作的缺点;

　不宜说出令人不放心、不舒服的缺点;

　可以说出对于应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是表面上看是缺点，但从工作的角度看是优点的缺点，如对卫生要求高。

　6、你对工资和休息日的要求在面试过程中，对方介绍了家里的基本情况后，也会问到这个问题，这个问题关系到双方利益，也可能说这个问题回答的好坏决定着双方是否能合作;我们在回答时，既不能不切实际的漫天要价引来用户的反感，也不能怕谈不成而过分降低工资及休假的权利，让自己的合法权益受损。应该在仔细了解客户家工作内容及工作量的大小前提下，结合自己的真实水平，提出一个合理的工资待遇。在上岗后的工作中体现自己的工作能力，待客户认可后，再逐步提高自己的工资。

　7、你如何看待家政服务工作

　客户想借此来了解应聘者对自己所从事行业的看法和认可度，如果应聘者本人对这个工作都报有轻视、看不起、不以为然的态度，客户就更不可能认为你能认真负责地做好这项工作，也不可能给你一个对等的态度，平等的对待。因为你的心态决定着你对工作的态度。

　8、你如何证明自己是最好的家政服务员这个问题不是为了给你表扬自己的机会，而是让你证明怎样能将家政服务工作做好，在回答时，不要过分的自夸，而是务实认真的表明自己如何去做，从而体现自己的工作能力。忌夸大其词，不切实际的吹嘘。

　四、面试后的反省和评估

　面试的结果有二种，一种是双方皆大欢喜，客户找到合适的人，你找到合适的客户，从而就给你一个展现自己优秀工作能力的机会。一种是双方都觉得不合适，那你也不要气馁，一蹶不振，自暴自弃，而应该回顾面试过程中的问题，对自己在面试过程中的表现进行评估，找出自己的优点和不足之处，收拾好心情，做好再次面试准备。

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首先要问清月嫂的基本情况，简单的自我介绍，包括年龄、籍贯、家庭情况、月嫂工龄、专长等。专业上的知识包括以下几个常见问题：?

一、多久给孩子洗一次澡?

好的月嫂会这样回答：新生儿可以每天都洗澡，如果天气寒冷，两三天一次也是可以的。?

二、请问都在什么时候给孩子洗澡?

好的月嫂会这样回答：最好是在宝宝吃完奶的一个小时之后，否则容易导致宝宝消化不良呕吐。

三、脐带没有掉也可以洗澡么?

好的月嫂会这样回答：脐带没有掉也可以洗澡，只是尽量避开肚脐的位置，之后还要给肚脐消毒。创面完全愈合后就可水浴,但也不是直接把婴儿放进水里,而是在浴盆上搁一张浴床,让宝宝睡在上面洗。到5、6个月婴儿能坐了,就可以把宝宝直接放在水里洗了。?

四、其他的

请问新生儿需要什么锻炼？新生儿应该用尿布还是尿不湿？宝宝晚上闹人怎么办?孩子总要人抱怎么办?妈妈在月子期间有什么注意事项？妈妈的饮食应当怎样才能让奶水更丰富而营养？

最后问完了基本的问题后还应当检查月嫂的证件，包括身份证，上岗证和健康证，健康证要注意有效期。毕竟月嫂是亲密接触宝宝的人，也是要在自己家呆很长一段时间的人，必要的考察是不可少的。