新手月嫂怎么做自我介绍简短_月子服务第一天月嫂到客户家要注意那些细节？

近期发现大家比较关心关于新手月嫂怎么做自我介绍简短、月子服务第一天月嫂到客户家要注意那些细节的问题，以下是我对此问题的归纳整理，一起来看看吧。

文章目录列表:

1.月嫂的职责与品质（下）＋如何面试月嫂（一）
2.月子服务第一天月嫂到客户家要注意那些细节？

月嫂的职责与品质（下）＋如何面试月嫂（一）

相反一些经验老到的月嫂就会比较专断、态度强硬，还有可能要求颇多。所以挑选月嫂时不能仅仅看她的经验值。我个人认为以下六种品质是月嫂起码要具备的：

（1）积极的配合参与

坐月子其实真是一个集体协作项目，绝不是月嫂的一言堂。所以月嫂必须清楚自己的定位，而不能自以为是。而且每个家庭都有独有的氛围和特点，月嫂必须融入其中去适应不同雇主的个别需求。

（2）专业老道的知识

与之前一条相匹配的就是月嫂必须有自己的专业坚持，当然前提是月嫂对自己的经验和业务非常自信。当自己的经验与雇主的要求完全相悖的时候，坚持这些观点也是非常重要的，否则一味地服从，也无从体现雇用月嫂的价值所在了。做好这两点的平衡很重要。另外，不随意取用雇主的东西，不整天打电话，等等，这些都是基本的专业态度。

（3）乐观随和的精神

前面我就说过，很多产妇都会在产后出现抑郁的情绪，这种时候如果面对的月嫂也整天板着一张扑克脸，这岂不是一件让人非常崩溃的事情吗？要知道，调节产妇的情绪，也是月嫂的工作职责之一。

（4）卫生整洁的习惯

这是作为月嫂最基础的品质，也是我们在面试月嫂的时候首先要注意的问题。不仅要观察月嫂的外表，还应该通过检查月嫂的卫生证来做求证。

至于月嫂是否具备上述所说的这些基本品质，除了熟人、月嫂中心的介绍，最最关键的就是面试！我的建议是，不管别人介绍多么好的月嫂，你在雇用之前都要亲自做个面试。一般来说，月嫂也会要求这样的会面，因为毕竟这是双向选择。

面试的时候，你可以根据自己的情况来向月嫂提问。下面提供一些基本问题予以参考：

（1）月嫂基本情况及性格

请月嫂先做个简单的自我介绍，介绍下年龄、籍贯、家庭情况、从业时间、专长等。

检查三证：身份证、健康证（通常健康证有效期为一年，要注意检查其有效期）、母婴护理上岗证。

了解月嫂目前在本地是否有家人一起生活，考察其是否有后顾之忧，比如家中是否有老人、小孩需要照料，是否有可能临时请假。

让月嫂描述一下一天的工作安排，了解月嫂的工作职责。

（2）婴儿护理知识

询问月嫂以下问题：新生儿时期护理的要点（如脐带、黄疸、溢奶、五官护理）；宝宝在月子中会有哪些常见的疾病，如何护理（如鹅口疮、脱水热、消化不良）；宝宝每次吃奶的量如何控制，吐奶如何处理？如何及时发现宝宝发烧、腹胀、黄疸等异常情况，并进行相应的处理？如果宝宝老要你抱或者老是哭，该怎么办？你认为宝宝最容易发生的意外事故是什么？

月子服务第一天月嫂到客户家要注意那些细节？

有些月嫂第一天上户，可能会因为突然来到一个陌生环境，不知如何自处，那么该怎么做？e家政月嫂服务中心在这里提出建议：

1、自我介绍：入户后亲切地做一个自我介绍，并拿出身份证和资格证确认。

2、与客户沟通，了解客户需求：询问客户对月嫂有什么特别的要求，为以后的工作避免一些不必要的误会，也能第一时间动手做事，可以很快融入客户家庭。

3、清洁个人卫生：因为要在客户家里住一段时间，所以要整理自己的衣物等，并尽快熟悉环境以方便以后的工作。

4、看望母婴，了解情况：在看望宝宝和产妇之前要先清洁卫生，准备进去前先理清思路想清楚需要沟通的问题。进入房间之后先看望宝宝，表示出对宝宝的喜爱。然后和产妇沟通并记录，了解产妇和宝宝的身体状况，方便接下来的工作。

5、查看物品，及时补充：为了月子中工作的方便，要查看婴儿用品是否齐全，是否有破损。不齐全的话，与客户沟通是否需要购买，完全遵从客户意愿决定是否购买。

6、根据情况，提出建议：了解了宝宝和产妇的情况以后可以根据丰富的工作经验提出自己的建议并记录。

月嫂第一天到客户家，总有那么一点不自在，毕竟都是陌生人，需要彼此熟悉，需要月嫂熟悉环境。

月子服务 月嫂到家服务前几天是考核期， 月嫂 在不知道客户家里人都有什么习惯，如果不能很好的跟客户处理好关系很可能引起客户不满意，就很可能被退单，月嫂们常常感到压力很大。

所以， 多喜娃月嫂到客户家首先，要注意下面这几件事， 做得好不被退单还能得到雇主尊重，一起来看看吧！

1、 自我介绍

月嫂 干净整洁，打扮得体， 穿着也不夸张，随身携带好自己的拖鞋，家居服，进门后和客户 打招呼要有礼貌、热情， 但切记声音过大。

进门后主动提供月嫂各种 上岗证、健康证和身份证 给客户进行身份核对。

2、 换鞋、洗手

别看简简单单的一个小细节，很多客户很在意，放好鞋子后， 洗手代表月嫂爱干净，在乎客户家里的卫生。 这个行为很加分哦。

3、 熟悉整个环境

先看看有几个房间，自己住哪里，到自己住的房间换好家居服，把 随身物品安置好，该收拾的做下基本收拾， 熟悉下整个环境。

4、 了解宝宝的基本身体情况

拿出记录本， 测量宝宝体温，观察黄疸、湿疹、肚脐、小屁屁等， 做好记录。没有问题，做好预防，有问题跟产妇商量解决方案，进行及时有效的预防和护理。

5、 询问产妇的身体状况

产妇的体质分寒性，热性，虚性体质，实性体质等， 根据体质制定营养配餐计划，出示月子餐配菜菜单。 最重要一点是了解宝妈的饮食习惯和爱好，既能保证宝妈爱吃月子餐，又能保证营养健康。

6 、查看物品

第一步： 婴儿用品是否齐全， 看看是否已经损坏和异常，缺损的东西跟客户商量看是否有必要添置，能正常工作就好，不要强求客户买一些东西。

第二步： 物品清洁消毒， 主要是奶瓶消毒。

第三步： 整理物品，把奶瓶，宝宝及产妇用的药品、日常用品，衣服进行整理归类，放在固定的地方。

7、 安排月子餐

要特别说明一点，很多月嫂认为月子期间前半月不能喝太多汤，会堵奶， 但要看宝妈下奶的具体情况安排饮食。

如果奶少鲫鱼汤、排骨汤、猪蹄汤准备好，汤和肉都要吃，催乳为主；如果奶多，可以多做蔬菜汤，增加蔬菜的量，当然肉也要吃，减量即可。

8、 了解宝宝和产妇的用药护理

这里主要是 询问医生的医嘱，护理要求和用药标准， 比如宝宝的维生素D补充，医生开的益生菌等。但月嫂千万不要建议说吃什么药哦，一切遵医嘱。

9、 了解宝宝的日常状况

指导宝妈用正确、舒服的姿势给宝宝哺乳， 如果是奶粉喂养，看清奶粉说明书冲奶粉，一定要仔细看好水温、奶粉和水的比例，不要用已有经验莽撞行事。

10、 询问要求

在第一时间内要主动谦逊地向顾客询问他们对你有什么特别的要求或者希望， 方便你一动手做事就能满足顾客的需求，迅速提高顾客对你的满意度， 增加日后相处的亲切感。

以上和月嫂姐姐们分享了 上户第一天必做的10件事，大家可以记一下哦！ 平时多多跟身边有经验的 月嫂 沟通交流，学习她们的一些经验方法。

自己要在平时的工作生活中总结经验教训，多学习，多思考。工作中思路清晰，注意沟通，少说话多做事，用心带宝宝，客户一定会感受到，做得好一定会得到她们的尊重，相信你们！