雇主和住家保姆相处技巧_老年人和保姆相处有什么技巧？

近期发现大家比较关心关于雇主和住家保姆相处技巧、老年人和保姆相处有什么技巧的问题，以下是我对此问题的归纳整理，一起来看看吧。

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雇主须知：怎样与家政人员融洽相处

完工后，对方填写服务时间，以及对服务人员满意程度。由于派单上设计得比较科学，规范双方的栏目用文字填写，该考虑的纠纷基本上都考虑到了，因此，与以前相比，纠纷减少了很多。我认为，只要管理跟得上的话，纠纷可大大减少。 其实，在家政服务过程中，不能只是家政人员一味的迎合雇主的需求，最后丧失人格。雇主也要与家政人员融洽相处，这样家政人员在工作期间才会更有效率，也会更有信心把工作做好，下面是一些与工作人员融洽相处的好方法，可以供大家参考一下： 1、在工作上，应该对家政服务员提出合理的要求，不能放任不管，要说出你的意见。如果保姆做好了，应该适当地给予鼓励，激起其工作热情，但如果做的不好，也不能大声呵斥，应该心平气和地同他（她）解释、交流。 2、在生活上，应该给予家政服务员一定的关心，让她能感到家庭般的温暖，把他、她当做家庭的一员来对待，时不时地在物质上和精神上给予关怀。 3、在人格上，应该尊重家政服务员、平等对待，决不能辱骂，殴打家政服务员。侵犯人权。 4、有一颗包容的心，应考虑到家政服务员的素质偏低，工资也不高，不可能十全十美。 5、工作要求不宜一步到位，安排应循序渐进，工作上对服务员提出合理的要求，明确说出您的意见或建议。上海家政温馨提示：与家政人员融洽相处是每位雇主必须尽力做到的事情，如果不能和睦相处，那么这将是对家政人员最大的挑战。所以，每位雇主在日常生活中，需要保证每位家政人员有一个舒适的工作环境。

老年人和保姆相处有什么技巧？

第一次请带小孩的保姆，要怎么和保姆相处？我根据我家的情况总结了以下几点：

1.给保姆保持距离，不要让保姆觉得你们家就是她自己家，你们也不是朋友，就是雇佣关系，做得好要说，做的不好也要立即提出来，否则界限不清的后果就是她会觉得你们有的东西她为什么没有，自己也会散漫起来，逐渐变懒。

2.从保姆一进门最好给她立好规矩，把她的工作职责写的清清楚楚，什么东西可以和雇主一起享用，什么东西不可以，我们家之前就是没有说明白，导致保姆偷吃我们的进口有机食品，刚才厨房里拖地拖的一塌糊涂，地板像花猫一样，露台也没有收拾，花园里也没浇水。

3.如果家里需要保姆带孩子，一定要给保姆说好注意事项，比如如果视力不好不要给孩子剪指甲，我家保姆之前给她讲过不要碰宝宝的指甲，结果上周末她看我们午休自己给宝宝把指甲剪了，还剪掉了一块肉，宝宝疼的大哭，她还解释说自己是好心办坏事，我当时就发飙了，她自己理亏还给我吵。

4.关于休息时间，如果把雇主交代的事情做完了达到雇主要求是可以休息的，否则不可以，就比如今天下午宝宝在睡觉她居然吗也躺在床上睡觉，客厅里的地板拖的一塌糊涂，卧室里的木地板也没有按照要求做完保养。现在她必须所有事情重新来过。

雇主该如何管理好保姆 要注意什么

随着工作生活节奏的不断加快，一些市民很难或不愿再承担家务劳作，于是请保姆进家门照顾老年人已不再少见。但是，家庭这个私人空间突然加入一个陌生人，惯有的协调被打破，处理与保姆之间的关系便成了我们老年人必须考虑和面对的事情。

那么，我们到底怎样和保姆相处呢/

（1）提前明确权责

提前说明家务的具体内容和要求，让保姆心中有数，才能避免日后闹意见。所以在保姆第一次登门时，我们老年人作为雇主，要明确地告诉保姆什么该做，如做饭、保洁、洗衣等，什么不该做，如包括哪间房不要进、哪些贵重东西不要碰等，定下规矩，才能有方有圆。

有的老年人急于和保姆“亲如一家”，第一次见面就家长里短地“掏心窝”，这样其实反而不利于长期相处。

（2）做到有话当面讲

如果我们老年人对保姆工作有什么建议和意见，比如饭菜的味道、衣服的折叠等，应当和保姆进行交流，而不要通过中介公司或者介绍人从中间递话，更不要在保姆面前指桑骂槐地唠叨，这样会激起保姆的逆反，使本来很小的矛盾积少成多。

（3）尊重保姆的人格

保姆到我们老年人家中服务，就像到单位上班一样，这是她的工作，而不是封建社会中“下人”的本分。很多老年人把保姆请回家之后，就认为这是主仆关系，耀武扬威地指手画脚，伤害了保姆的自尊心，自然难以相处。

（4）如同亲人多关心

保姆虽然不是我们的亲人，但她们要经常在我们身边照顾我们，所以关心她们常常比关心我们自己的子女还要重要，我们对待保姆要像对待自己家人一样，要多关心，这样才能换得她们的真心。

例如保姆刚从农村来，心理上其实很害怕，我们老年人一定要把她们当做自己家人，关心她们，主动让她们跟家里打电话、通信，家里有困难如果力所能及的就帮助一下；保姆过年回家，可以给她一些巧克力、好点的糖、瓜子等让她带回家；带子孙去公园，带着保姆一起去等。

（5）不要太计较小节

请保姆，就是为了把自己从家务中解放出来，至于卫生做得怎么样，饭菜味道如何，不要太在意。农村来的保姆，难免卫生习惯不好，即使在家里做了很久，也可能达不到要求。此时，我们不妨豁达一下，在心理对自己说：“不管干成什么样，只要不用我干就成。”

在生活小事方面：吃完饭，保姆看到喜欢的电视节目，我们也尽量不干涉，就把碗碟收拾到水池子里，餐厅厨房灯关掉，让她看完电视再去洗碗；洗衣服也不在乎手洗、机洗，只要不把衣服洗坏就行。

千万不能保姆卫生做的不好，要不自己做、要不就数落保姆，如果我们觉得不好，就把死角卫生怎么做示范一下，然后还是要求她做，态度一定要和气。

（6）能够将心比心

保姆文化水平普遍不高，对城市生活缺乏了解，缺少一些生活常识，缺乏合同观念和较强的劳动纪律观念。因此，我们作为雇主，在安排其所承担的工作时应有个渐进过程，期望值不要太高，应多站在保姆的角度想想她的困难，帮助她提高工作能力，保姆平常做事难免有些磕磕碰碰的，我们也不要斤斤计较。

比如保姆一不小心摔碎了一只碗，我们就跟着嘀咕两句，甚至大声训斥，这样长了，保姆肯定不想和我们长期相处下去。此时，我们不妨把心放宽一些，难道我们平时就不打碎碗了吗？一个碗而已，何必认真。

（7）管理要宽严结合

对待保姆要有理有节，不能太怀疑，也不能过于信赖。尊重保姆的人格，关心保姆的生活，不等于就可以对保姆完全放心。不管怎么说，我们对待保姆要多留个心眼，一旦保姆有出问题的苗头，要及时提出和解决，以免积重难返，局面失控。

保姆做得好，可以及时表扬，有条件的话，逢年过节给点奖金或送点小礼物未尝不可，但不要轻易许诺而不履行；保姆做错了事，该批评的得批评，该管教的得管教，不能姑息迁就，放任不理。

（8）注重感情沟通

感情是维系我们雇主和保姆的根本，而不是金钱。如果长期聘用一个保姆，光靠逐年增高的薪水是不够的。在感情、精神上让她与这个家靠拢，才是留住她的根本。

沟通是很重要的，再忙也要放些时间在这上。我们经常和保姆聊家常。保姆作为平常人家的子女，家里一般也没有什么大事，无非是琐碎的家长里短。但就是这些，我们老年人也要对她关心起来，因为她24小时与我们一起生活，是这里的一员，我们老年人不要她身心分离。

养人也像养花草。时常的浇浇水，花草更有精神；时常聊聊天，讲讲笑话，人活得更开心。这样久了，保姆也会把我们的家当成自己的家，变得认真负责起来。

（9）给予精神慰藉

如果以为，保姆用劳动为我们老年人提供服务，我们老年人给付一定报酬，只是一种等价交换的商品关系，那么与保姆就不会相处得好；如果认为，保姆为我们老年人服务是出于一种爱心，我们付出金钱是一种帮助的话，双方的关系将会好上加好。有了彼此的信任与关爱，保姆干得顺手，我们老年人生活得也顺心。

因此，我们老年人对保姆不仅要给予物质上的帮助，还要给予精神上的安慰，有空时多与保姆聊聊天，拉拉家常，周末及节假日带上保姆一起逛超市、公园，看**、文艺演出，丰富她们的精神文化生活，让她们开心快乐地生活。

一、注意事项：

1、保姆不是“家人”。

保姆毕竟不是真正意义上的“家人”。首先，保姆是一种职业，与普通意义上的家人差别很大，与雇主间始终存在雇佣利益关系。生活上友好对待保姆，工作上按质要求才是基本的相处之道。

2、尊重保姆和尊重保姆的工作。

-保姆如同为您看病的医生、出租司机一样，都是给您提供有偿服务的人。您和为您提供家务劳动的保姆应该彼此尊重，做为雇主，您应该尊重保姆的人格、工作。尊重和平等才是一切良好的开端。

3、切忌不要把保姆当“客人”。

尊重保姆的同时，应该按照合同约定对保姆工作有要求，不满意的地方要指出。害怕保姆不满意会辞职，该要求的不敢要求，这样的后果是：保姆以为雇主对工作满意，而雇主却因为对服务质量的一再降低需求而心有不满，很难和谐地相处下去。

二、保姆工作管理技巧：

1、细致保姆的日常工作，明确指令责任。

将需要保姆负责的工作罗列出来，对每项工作的完成情况对详细规定。罗列工作清单可以帮助保姆明确日常工作的步骤安排，免得不善于安排工作的保姆眉毛胡子一把抓，耽误工作。同时明确每项工作的完成情况，保姆也容易明白雇主的满意程度。

2、了解保姆工作的动力需求。

保姆开始工作前，尽可能多的了解保姆工作的动力需求，是因为下岗收入少,还是因为农村没有地种或者其他原因。当雇主了解信息越多时，也就越了解保姆情况，对保姆工作更有把握。同时对雇主家庭的安全性也能起到一定的保障作用。

3、了解保姆家庭情况。

不要小看保姆的家庭情况，家庭问题会影响保姆住家的长短、保姆的工作质量。在以往案例中，不乏保姆家庭突发状况而影响雇主一家生活的事件出现。

4、根据细节判断保姆喜好。

保姆的喜好对工作完成也有一定性作用。保姆有喜欢做的，不喜欢做的，碰到不喜欢做的会出现敷衍塞责的问题。做为雇主，一方面尽量避免频繁要求保姆做不喜欢工作的情况，一方面也要适当调整工作情况。建议雇主可以通过谈话或询问来了解保姆的喜好，如：“你不喜欢别人说你什么?”“你是不是不喜欢每天清理杂物?”等。

5、通过奖励来激励保姆工作。

适当的奖励会激励保姆的工作干劲,同时也是对保姆工作的一种肯定。奖励的形式可以多种多样，比如带薪休假、小礼物、奖金等。但需要注意的是，任何奖励都要有明确的原因，同时要告之保姆被奖励的原因，这样保姆不会因为奖励而飘飘然，同时也会更加积极对待今后的工作。

6、管理人明确，指令清晰。

雇主家庭人口比较多时，一定要明确对保姆的统一管理。